Domaine Compétence 2

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

Projets rattachés :

Mission 5 : Réalisation d'un outil de ticketing

▸ Collecter, suivre et orienter des demandes
▸ Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
▸ Traiter des demandes concernant les applications

Projet 3 : Création d'une application d'archivage des tickets CB

▸ Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

Domaine Compétence 2

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Projets rattachés :

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▸Collecter, suivre et orienter des demandes

▸Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

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